问：注册、开通存管、签订协议等等都已操作完毕，但是不知道怎么充值？

答：在时间价值网上充值分为2种，可按需要选择。第一种叫“快捷充值”，登录账户点击“转入”选择“充值”按提示操作即可。第二种叫“转账充值”，需到银行开通网银转账功能，具体可通过手机银行转账或者电脑端插入U盾/网银盾转账，详细的指引在我们APP中也可进行查看。

问：快捷充值失败怎么办？

答：网络条件较差的情况下使用快捷充值会失败，可以尝试换个网络环境如换成4G。此外，充值通道偶尔会出现波动不稳定的时候，也会充值失败，建议多试几次。如果多次充值失败可以联系微信客服(sjjz05)帮忙查看原因。

问：使用手机银行转账充值需要填收款行，但是找不到江西银行？

答：转账充值，即通过安全卡所属银行的手机银行或网银转账至时间价值网在江西银行开立的中转专户，江西银行会自动识别转出账户，并及时、准确地将资金划拨至对应的个人存管账户。查询收款行有三个方式：第一搜索栏直接搜索“江西银行”。第二在“城市商业银行”列表中寻找“江西银行”。第三搜索“南昌银行”，因为江西银行没有更名前叫“南昌银行”，现在有些银行系统还没有把南昌银行名字换成江西银行。

问：转账充值时还需要填写江西银行的开户省、市和网点？

答：是的，详细填写收款行信息可以提高转账速度，同时也可以避免转错的情况发生。江西银行开户省：江西省；开户城市：南昌市；开户网点：铁路支行或新华支行。

问：如何提现？

答：可用现金余额内的资金可以直接提现。如您需将出借资金提现，可先点击变现按钮进行变现，变现资金至可用现金余额，再进行提现。

问：提现是否收取手续费？

答：银行存管新系统中，时间价值网的提现优惠政策为：用户在平台提现免手续费。（注：V1级别用户完成任务升级到V2级别可免费提现，若未完成任务将收取单笔5元提现费用）手机端可以完成简单的几个升级任务。

问：忘记交易密码怎么办？

答：电脑端登录账户，进入[账户中心]页面，点击左下角[账户设置]，直接修改银行交易密码即可。

问：什么时候起算收益？

答：用户资金转入成功手动去出借后下一秒即开始起算收益，无论工作日或法定节假日。

问：收益是如何计算的？

答：约定年收益率为5%，每日复利。假定用户出借1万元，持有一日收益为1.336元。当日收益将作为次日计算收益的本金，即复利计息方式，持有一年收益为500元。查看收益计算公式。

其中，P为出借现值，（1+i）^365=1+5%，其中5%是年收益率，Fn为相关出借的第n期预期现金流，Dn为第n期预期现金流距成交时点的天数（包括预期现金流当日），T为出借成交时间距当日零时的时间除以24小时。

问：收益结算规则如何？

答：为按秒计息的产品，用户可实时看到收益增长，所见即所得。

问：什么是体验金？

答：体验金是一种虚拟出借资金，在一定期限内可以产生真实收益。体验金本身不可提现，但产生的收益可以提现至您账户绑定的银行卡上，其收益按照的年收益率进行计算。

问：什么是加息券？

答：加息券是时间价值网给用户发放的加息券奖励。当您获得加息券时，在加息券有效期内使用，系统将为您在时间价值网的出借加息。每张加息券包括加息率、加息金额和加息时长。

问：什么是现金红包？

答：现金红包是时间价值网给用户发放的现金红包奖励。当您获得现金券并手动激活后，现金奖励将自动发放至您的江西银行存管余额，可用于出借或直接提现。

问：如何获得体验金、加息券、现金红包等奖励？

答：您可以通过参加时间价值网活动获得体验金、加息券等奖励，关注时间价值网服务号（sjjz2015）可以获得最新的活动推送。